Teknologi til den gode kundekontakt.

Hvad gør VOKX Dialog?

VOKX Dialog sætter en intelligent assistent på jeres hjemmeside. Assistenten læser jeres godkendte viden, besvarer besøgendes spørgsmål på dansk og samler de relevante oplysninger, der gør en samtale til et konkret lead. I bestemmer, hvad assistenten må svare på, hvilken tone den bruger, og hvem der skal have besked, når en henvendelse er klar til opfølgning.

Alt det manuelle arbejde med at holde viden opdateret klares automatisk. Platformen aflæser jeres hjemmeside jævnligt, opdager nye sider og ændringer, og opdaterer assistentens viden uden at I skal løfte en finger. Det betyder, at svar altid afspejler jeres aktuelle tilbud, åbningstider og priser.

Hvem er det til?

VOKX Dialog er bygget til danske servicevirksomheder, der ønsker at frigive tid hos medarbejderne uden at gå på kompromis med kvaliteten af kundemødet. Uanset om I er et team på fem eller halvtreds, får I ét samlet overblik over samtalernes indhold, kvalitet og resultat, og I beholder fuld kontrol over data, svar og tone.

Platformen skalerer med jer. Start med jeres mest hyppige spørgsmål, og udvid, når dialogen vokser. Der er ingen teknisk opsætning at bekymre sig om, og installationen klares med et par linjer kode på jeres hjemmeside.

Hvem bygger det?

VOKX Dialog er udviklet af VOKX, der bygger digitale værktøjer til den gode kundekontakt. Vi tror på, at teknologi skal gøre det lettere at være tilgængelig, ikke mere kompliceret. Derfor er platformen designet med dansk sprog og danske virksomheders behov for øje, fra opsætning til daglig drift.

Vi arbejder tæt med vores kunder for at sikre, at løsningen passer til jeres hverdag og jeres måde at møde kunder på. Vores mål er enkelhed: færre ubesvarede spørgsmål, flere relevante henvendelser og en kundeoplevelse, I kan stå inde for.